LADYMAX时尚网独家报道：今年九月，LVMH旗下的美妆品零售连锁店Sephora将推出一项新的服务，名为“Store to Door”。如果顾客想要购买的产品暂时缺货，或不想亲自拿回家，店员就可以通过iPod Touch帮顾客下单，产品将在三天内免费送达顾客家中。
Seohora Americas的首席营销兼数字官Julie Bornstein表示：“这项服务很容易实现，仅仅利用了电子商务库存。过去我们可以给顾客打电话然后帮他们下单，如今这是一个扩展的服务项目。”
上周四，Sephora位于曼哈顿列克星敦大道711号的分店迁往了列克星敦大街740号，使店内面积更大更宽敞。除了刚刚提到了Store to Door服务以外，店内还配有各种智能设备如Color IQ, Skincare IQ以及Fragrance IQ等。
通过Fragrance IQ，顾客可以向这个互动壁挂系统说出自己的喜好，从而缩窄香水的选择范围，再去尝试气味是否合适。
Bornstein认为：“实现数字化是我们的目标，这样能够顾客带来更优质的购物体验。”
此前，LADYMAX时尚网曾报道，Sephora与专攻增强现实和虚拟现实技术的ModiFace 公司合作，推出由最新“增强现实”技术支持的试妆“魔镜” ，可以实时展示化妆品在顾客脸上的3D效果。
该技术可捕捉顾客的面部特征，顾客只需点击屏幕上的眼影颜色，摄像头就能通过“视频流”将眼影“涂抹”在顾客眼部的准确位置，顾客转动头部就能从不同角度观察上妆的效果，不仅完全省却了顾客试妆的麻烦，也帮助化妆品零售商节省了准备小样和化妆工具的费用。（文/pink)
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