美国珠宝品牌Stella & Dot是近年来快速增长的公司，其在网上销售时尚饰品，手袋等配件，并采用直销模式。

Stella & Dot Family Brands创始人兼首席执行官Jessica Herrin和首席创意官兼联合创始人Blythe Harris为对他们的祖母表示纪念，将品牌名字命名为Stella & Dot。该直销公司旗下许多造型师需购买公司产品，并在派对上销售商品，而他们将从品牌的网站或移动应用程序产生的销售中获取提成。

在开发公司内部销售和购买Stella & Dot人造珠宝的软件大获成功后，Herrin表示，这两个方面让他们学会创造更多的产品，并利用他们的方法灵活地创业。Keep Collective是一种个性化模块化的配饰概念，其与皮肤护理公司Ever两者均于一年前所引入。

Stella & Dot Family Brands能变成一家平台公司，主要是建立在Stella & Dot的核心用户上。Herrin认为，公司是通过设计来社交销售，Stella & Dot Family Brands也是通过众包模式的两种方式来创新和迭代。这是自他们于2007年创立公司以来所了解到的。

首先，Herrin认为“平衡聆听”的能力是很重要的。换而言之，就是听取和过滤从设计师、造型师的反馈是很重要的，而且她还很善于发现顾客的潜在需求。

至于Herrin和Harris创建的Keep Collective配饰概念，目的就是为了可以在社交媒体上分享。Herrin表示，他们会采用在Stella & Dot学到的东西，将众包模式和微影响力提升到一个高度。从那时开始，他们通过与博主合作来取代模特。

在Keep Collective推出后的首个星期，其致力于定制手镯和项链，并将超过30,000个设计分享到社交媒体上。到目前为止，Keep Collective在推出后的首年销售额达至5000万美元。Stella & Dot足足用了长达四年的时间才达到这个销售数据。

Herrin认为，并不是所有人都想拥有珠宝和配饰，因此他们扩展至美容领域并创建皮肤护理公司Ever。举例来说，Stella & Dot的设计工作室能提供和出售独一无二的珠宝单品。但最终事实证明，许多他们的设计师、造型师都会穿戴，然后销售同一件单品。

Herrin表示，重点就是要保持这个过程“简单、容易和有回报的。我们已经失去那一愿景。”她更认为，高科技将永远取代不了高质素的触感。设计师和买手所用的技术并不能取代人的经验，而是提高和促进它的发展。

她补充说道：“时尚并不是一个理想的消费购买。我们对公司经营业务充满信心，但不是指时装或珠宝业务。”