Sanjay Parthasarathy

近日，美国Indix公司CEO Sanjay Parthasarathy表示能够通过创建一个数字索引转变零售的模式。

Indix公司成立之前，Sanjay Parthasarathy就职于微软公司长达19年之久。在微软公司期间，他协力推出了“互联网”并为公司业务贡献出力量。

目前，Sanjay Parthasarathy正致力于创建全球商品数字索引，并与Google Maps和Facebook合作分别为其定位服务和传播途径作基础。对此，近日他接受了外国媒体WWD的采访并谈及他认为零售业陷入困境的原因。

WWD：为什么你会认为传统零售模式已经不适应当前市场呢？

Sanjay Parthasarathy：毫无疑问，在过去的十年中消费者购物习惯发生了巨大的变化，尤其是千禧一代。现在的购物已经不是顾客的最终目的，而是整体的购物体验，但是传统零售发展过慢还未能提供整体的购物体验。许多零售商都偏向传统的零售模式，他们认为创新或者改革的花费太过高昂而拒绝改变。

传统零售模式并不是“破碎”了，而是变得不主流，如果零售业仍想发展下去的话就必须要有所突破。有传统零售商正在创新改变其商业模式，但并没有作出全面的转移或投资上的改变。而部分前瞻性企业已经在全面创新和真正的改变并创造全新的商业模式。

WWD：该数字索引将如何“拯救”零售业？

Sanjay Parthasarathy：拯救零售业需要创新。零售商需要重新引导消费者购物，而不再是考虑消费者需要什么。这需要一个巨大的思维转换模式和商业模式以及投资技术。另外，这将提高零售商对产品的了解认知的要求，零售商只有彻底了解产品才能引导消费者选购商品。

WWD：为何科技对日后购物体验的发展如此重要？

Sanjay Parthasarathy：我说的技术是正确的技术，试想一个数字系统能够连接全球的零售商和消费者并能够正确分析出各自所需，零售业的发展将是惊人的。虽然目前这只是一个概念，也许还有人认为这是不可能实现的宏愿，但在我看来都是技术上的缺乏。大数据就能够为零售商找到一种全新的模式。

WWD：处在信息时代，所有的东西都有潜力成为商品，你认同这样的说法吗？

产品信息透明化实际上确保了消费者更好的消费体验，产品数据化一旦实现，电子商务将会发生质的转变，电子商务都将变成以消费者为中心。全球商品数字索引能够提供消费者更方便快捷的购物体验，而互联网将成为商品和服务的股市，而品牌则将更注重消费者购买的原因。