图为梅西百货中国行政总裁Dustin Jones

9月24日，在中国市场还没有实体店的美国梅西百货携手天猫在上海启动天猫超级品牌日仪式，宣布双方战略合作再度升级，梅西百货将借力天猫加速完成其在华的品牌年轻化重塑。

“我们将会聚焦在电子商务，因为它允许我们与我们的消费者随时在一起。而实体店铺有时间空间限制。在过去你先开实体店，再开网站，但在全新的时代，你可以先经营线上，然后通过从线上学习到的经验、消费者习惯、大数据来指导线下开店。”美国梅西百货中国行政总裁Dustin Jones指出。

“我们对目前与阿里和天猫的合作非常满意。”在启动仪式上，Dustin Jones首次接受国内媒体采访时说：“我们在决定和天猫合作前做了整整三年研究，研究了所有潜在的合作伙伴。寻找合作伙伴，我们想要最好的，所以我们选了第一的天猫。”

据悉，美国梅西百货天猫超级品牌日成交已超越去年双11，达到历史成交峰值。美国梅西百货在与阿里巴巴达成独家战略合作10个月后，焕发出新的青春活力。

10个月收获30万年轻粉丝

作为拥有158年历史的世界最大的连锁百货公司之一，美国梅西百货正逐渐加码电商业务，以适应消费者热衷网购的全球趋势。在美国，梅西百货代表着圣诞促销节“黑五”，而天猫则缔造了全球最大的消费时点“双十一”。

2015年8月份，中美两国创造消费购物狂欢的“鼻祖”走到了一起。双方宣布达成独家战略合作，美国梅西百货通过天猫国际开通官方海外旗舰店，以在线零售方式率先开拓中国市场，阿里通过优势品类互补、全球供应链整合、大数据、全渠道融合等方式，有效帮助梅西百货开辟中国市场，共享阿里巴巴旗下零售平台的4.34亿活跃消费者。

经过短短10个月，梅西百货官方海外旗舰店已拥有超30万粉丝，成为天猫国际上最受中国消费者欢迎的商家之一。Kipling、ANNE KLEIN、I.N.C.、ALFANI、Charter club、Tommy、Fossil等女装、手表、箱包成为其在国内最畅销的品牌。

阿里巴巴首席市场官董本洪表示，“对于品牌而言，天猫早已不仅仅是销售的渠道，更是消费者的连接中心，是世界优质品牌进入中国的主通道。阿里巴巴也一直在思考如何把世界各国好的商品介绍给中国消费者，同时尝试品牌栏目化的形式，让品牌商更好的开辟潜力巨大而又竞争激烈的中国市场。”

借力天猫 美国梅西百货重塑年轻化品牌形象

通过中国最具地标性的线上购物平台天猫，美国梅西百货正逐渐完成在华品牌年轻化的重塑。

2015年美国梅西百货在香港成立合资公司，组建一支本地化的中国团队，以便支持梅西百货在中国的整体发展策略。梅西百货中国公司交由年仅35岁的原梅西百货美国网站男装负责人Dustin Jones负责，团队大多数成员均是具有电商背景的年轻人组成。

梅西百货中国的买手团队保持每隔三周和天猫团队碰面一次的工作机制，去了解中国消费者需要什么、商品价位段、品类结构等信息，以便在美国订到更适合中国消费者的货品。同时尝试个性化的营销策略去吸引更多消费者的关注。

今年7月，梅西百货首次尝试最新的营销工具“天猫直播”，利用天猫直播技术，将中国消费者带到曼哈顿的旗舰店，展示梅西百货有着96历史的木扶梯以及在天猫上同款的商品，这次直播吸引到10万多名年轻人。

年轻化、多元化、本地化的梅西百货在中国市场中正收获越来越多的关注与青睐。从梅西百货的天猫用户画像来看，其主要客群分布在上海、北京、深圳、广州、杭州等一二线城市，大部分为18-25岁的女性用户。其在天猫上每天被越来越多年轻用户浏览，即使在服装市场的淡季，梅西百货业绩仍保持增速。

阿里巴巴梅西百货独家战略合作再度升级

随着9月24日天猫联手梅西百货合力打造的天猫超级品牌日正式启动，阿里巴巴与梅西百货战略合作的再度升级，双方在生态协同、品牌引入、营销互动、支付交易等方面上更进一步。

8月29日，在美国梅西百货独家举办的纽约时装周开幕预热时装秀上，梅西百货与天猫超级品牌日合力打造中文版“fashion front row”，并邀请国际巨星李玟担任主持嘉宾，向全球展示以天猫为代表的中国新风尚。

本次在上海举行的梅西百货天猫超级品牌日，天猫也整合线上核心资源，在天猫全站、手淘、新浪微博“包场”，打造出梅西百货专属的“双11”主场。同时，双方联手打造创意楼体走秀、虚拟购物体验、视频直播，创造出更多贴合年轻人购物习惯的场景。

此外，在梅西百货天猫超级品牌日，独家发布了Iris x I.N.C.美国纽约秀场同款货品，94岁的Iris Apfel被评为全世界最会穿衣的五十人之一。同时天猫精选千余款海淘热门产品及梅西热卖商品，在9月24至25日，通过Macy’s官方海外旗舰店出售。为缩短物流时间，保障保障消费者购物体验，货品已经通过空运提前进入香港货仓。目前，梅西美国官网已经接入了支付宝，未来双方在中国将会有更深入的合作。

近两年来，百货零售业态整体都呈现下滑趋势。梅西百货上月宣布，即将在2017年初关闭旗下100家连锁百货。这是梅西百货继今年1月后，第二次因业绩下滑做出关店的决定。该公司第二季度盈利高于分析师平均预期的57.7亿美元，但营收从上年同期的61亿美元降至58.7亿美元，同店销售额下降2%。梅西百货强调把资源集中到销售表现最好的地点，增加新的品牌，并将在电商领域加大投资。

梅西百货中国行政总裁Dustin Jones表示，梅西中国对梅西非常重要，特别是电商，很多中国人来美国梅西商店购物，网站也从2011年开始向中国消费者开放。对于问到梅西百货是否对在中国开展业务有过迟疑时，Dustin Jones透露今天仍有一些担心，中国消费者的偏好非常不同于美国消费者，中国的物流和供应链管理非常复杂，中国的电子商务业态和美国也很不同，公司必须要在中国扎根，不管需要多久时间，都不会放弃。梅西百货来中国是为了变成中国的梅西，这也帮助梅西百货变成一个全球品牌。