百货零售业态节节败退，不是传出裁员就是关店。 图为马莎百货的一间门店

作者 | 陈舒

时尚头条网报道：英国Marks & Spencer马莎百货百货败走大中华市场。除了关闭中国内地的店铺，其香港和澳门的业务也被出售。

马莎百货今日宣布，已将其香港澳门零售业务转售给长期合作的阿联酋零售集团Al-Futtaim，该交易在上周六已完成，不过未透露具体的交易金额，交易完成后，Al-Futtaim成为马莎香港及澳门全新的独家运营商。

Al-Futtaim与马莎自1998年在迪拜经营第一间马莎商铺开始合作。随着购入香港及澳门共27间马莎店铺，Al-Futtaim目前在亚洲及中东地区共11个市场共经营72间店铺。

马莎百货在2008年开始进入中国内地市场，最高峰时在内地共开设20间门店，不过近年来发展不顺利，2016 年11月8日，马莎百货宣布关闭中国内地所有商铺，其中包括它刚刚经营一年的北京世贸天阶店，虽然这家店被视为马莎百货对中国业务深思熟虑之后的转型之作。

集团表示，中国内地消费者可以通过天猫和京东等主要线上平台继续购买马莎的产品，同时也将继续评估维持中国内地线上业务的最佳方式。 对于2017/18财年，马莎百货预计服装与家居部门销售额将进一步下跌1%至2%。

有分析认为，马莎百货专营自有品牌的模式并未获得中国消费者的认可，其产品的英伦情调反而被认为和中国市场“水土不服”。在竞争对手顺应时势迅速变化时，这家老牌百货却表现出过于保守谨慎。

从全球来看，马莎的颓败并不是区域性的。在 2008 年进入内地前后，它因为无法让“习惯了日式百货形态”的台湾消费者接受自己而关闭所有门店，撤出台湾。

2014年它在英国本土也被批评应对快时尚和电商的速度过于缓慢，业绩大幅下跌。当年，马莎百货以服饰为主的一般货品销售按年跌 1.4%，大大抵消了食品销售同比1.7%的升幅。

2016年11月，马莎百货宣布将撤出包括法国和荷兰在内的10个地区共53家全资店铺，涉及费用达1.3亿英镑，资产减值共计3940万英镑。

近两年来，百货零售业态整体都呈现下滑趋势，业绩节节败退。美国的梅西百货在2017年关闭了旗下100家连锁百货，这是梅西百货第二次因业绩下滑做出关店的决定。

随着网上购物变得越来越流行，实体百货零售商们想要吸引更多客户变得愈发困难。

奢侈品百货尼曼Neiman Marcus集团首席执行官Karen Katz早前表示：“如今整个时尚零售业普遍情况是，消费者逐渐失去对实体商店的购物兴趣，无论是在传统的百货商场或其他奢侈品专卖店。