“爆鞋事件”虽是偶发个例，但已令消费者对Nike品牌产生质疑，美国品牌专家纳塔瑞里则认为Nike应该与Zion Williamson签下长期合约

作者 | 周惠宁

一直稳坐运动服饰行业宝座的Nike近日陷入“质量问题”风波。

上周四，NBA准状元Zion Williamson上场不到1分钟就因其脚上的Nike PG2.5篮球鞋突然爆裂而摔倒受伤，令Nike产品质量遭到消费者质疑，刺激集团股价下跌，市值当日蒸发13亿美元。更重要的是，当晚到场观看的嘉宾中包括斯派克李和奥巴马，因此该事件被视为Nike品牌史上的“一大耻辱”，引发业界广泛争议。

事件发生后，在纽约专门为运动员打运动伤害诉讼的律师艾德斯坦表示，Nike或需要为这起事件负责，“这是典型的产品责任案件，除非有证据证明鞋子被不当使用或是出厂后被动过手脚。”

美国品牌专家纳塔瑞里则认为Nike应该与Zion Williamson签下长期合约，“爆鞋事件”虽是偶发个例，但已令消费者对Nike品牌产生质疑，而Nike通过赞助并与Zion Williamson推出功能更好的篮球鞋或许有助于扭转这一局面。

不过也有分析指出，单次的突发事件难以撼动Nike在篮球界的领先地位，相反，Nike股价下跌是投资者买入的好机会。彭博分析师古拉祖提斯称这个风波很快就会落幕， “Nike未来几天可能会受到很大压力，但我不认为会直接影响其球鞋销量。”

据时尚商业快讯，2018年Nike集团篮球产品营收高达43.5亿美元，占总收入的14%，其中Nike和Jordan两个品牌在美国篮球市场占有率超90%。

截至目前，Nike未对该事件作出正式回应，但涉事的PG 2.5篮球鞋目前正在Nike美国官网打折出售，红色款从110美元降到92.97美元，蓝色款降到104.97美元，中国官网暂未出现打折信息。

值得关注的是，PG 2.5并不是Nike近期唯一出现问题的产品。据Business Insider消息，Nike最新推出的售价高达350美元的智能运动鞋Nike Adapt BB因无法与安卓APP匹配而影响了自动系鞋带的功能。对此，Nike则表示已着手对APP进行调试，将尽快修复问题。

更早前，Nike在2016年4月限量发布的NBA球星科比在2008年北京奥运会夺冠时所穿的一双Nike篮球鞋复刻版被部分中国消费者曝光，称该鞋并没有说明中所说的后跟带有Nike专利zoom air气垫，被消费者质疑“虚假宣传”。对此，Nike给出的回应只是，产品描述失误而已，可以全额退款。2011年，中国消费者发现Nike在中国销售的“Hyperdunk 2011”篮球鞋，前脚掌比美国同款缺少了气垫的Nike的标识。

类似的事件，同样的冷处理方式，究其根本是因为在运动行业竞争越来越激烈、休闲运动鞋市场日渐饱和的当下，Nike无法承担一个小错误而引发的负面效应，特别是在北美市场好不容易出现明显好转之际。

据时尚头条网数据，在截至2018年11月30日的第二财季内，Nike集团销售额同比大涨10%至94亿美元，远超过分析师预期的7%。期内，北美依然是Nike鞋服鞋类最大的消费市场，收入增长8%，鞋类和服装销售额同比增幅超过20％。

有业界人士指出，篮球鞋早已跳脱只能在篮球场上穿着的限制成为一种日常的搭配单品，甚至会出现在工作场合，该领域蕴藏着无限的商机，但经过60多年的发展后，美国篮球市场早已饱和并进入衰退期，因此Nike开始转向中国市场。

去年8月，Nike集团正式宣布与中国男女篮国家队续约10年，未来双方的合作将涵盖包括三届篮球世界杯等诸多重要的国际大赛，加快探索中国篮球市场的脚步，同时邀请外籍教练到中国传授更加科学的训练方式，进一步深耕青年人才培养领域。

去年4月，Nike推出16双经典篮球鞋的“Champion Think 16”系列，共包括14双纪念款，代表着包括科比、詹姆斯、杜兰特、J 博士和雷阿伦在内的14个NBA球员夺冠历程中经典时刻，另有两双特别纪念球鞋分别代表总冠军的荣耀的Air Force 270 “Gold Standard”。为增加新鲜感，Nike还与索尼公司合作推出PlayStation主题篮球鞋。

多份报告表明，影响消费者购买产品的不仅仅是产品本身，还包括品牌和消费者之间的信任关系，而现在的品牌却往往只看到了表层的营销推广，质量才是吸引消费者长期购买的核心要素。

有分析认为，“爆鞋事件”后Nike等品牌应该反思的是，过去球星乔丹穿着Jordan篮球鞋在场上飞翔的姿态还历历在目，现在的Zion Williamson却因Nike篮球鞋质量问题而面临无法再度继续篮球生涯的风险，而这或许会令Nike再度失守北美本土市场。

截至上周五美股收盘，Nike股价已回涨0.96%，目前市值约为1356亿美元。