监管层正将矛头对准愈演愈烈的低龄护肤现象。
意大利竞争与市场管理局近日正式宣布,对美妆零售巨头Sephora、彩妆品牌Benefit 以及其母公司LVMH意大利分部展开调查,核心指控直指涉嫌诱导未成年人过早使用成人护肤产品。
此次调查聚焦丝芙兰自有品牌及Benefit 相关产品,监管机构认为其在多个层面可能构成不公平商业行为,在渠道策略上,品牌被指通过门店陈列、电商页面及社交媒体内容,向10至12岁以下儿童推荐面膜、精华乃至抗衰老面霜等明显面向成人的护肤产品,客观上放大了未成年人对功能性护肤的过度需求。
而在信息披露方面,意大利竞争与市场管理局指出相关产品未充分标注不适用于未成年人或未进行未成年测试等关键警示,存在重要信息缺失甚至误导的嫌疑,使消费者尤其是低龄群体难以形成正确认知。
更具争议的是营销方式。监管机构特别提到,品牌或借助低龄微型网红进行隐蔽种草,通过短视频、社交平台内容精准触达青少年群体,这类软性推广因缺乏明确广告标识,更容易对未成年人产生潜移默化的影响。
意大利竞争与市场管理局在声明中强调,未成年人皮肤屏障尚未成熟,对高浓度活性成分(如抗衰老类成分)更为敏感,不当叠加使用可能带来健康风险,同时,其消费判断能力有限,容易受到营销内容驱动而形成非理性消费行为,因此,针对该群体的商业引导,被认定具有更高的审慎义务。
事实上,此次调查并非孤立事件。随着社交媒体推动护肤前置化,全球范围内儿童护肤成人化的趋势正在引发监管警觉,此前,瑞典等国家已率先收紧政策,要求部分含强效活性成分的护肤品设置明确年龄门槛,限制未成年人接触。
从行业角度来看,这一事件释放出清晰信号,当增长压力叠加流量竞争,美妆品牌试图向更年轻客群渗透,但种草年龄下探正在触及监管红线,一旦被认定利用认知弱势群体进行商业转化,不仅面临法律风险,也将对品牌声誉造成长期冲击。
截至目前,Sephora以及其母公司LVMH暂未对消息作任何回应。


