尴尬的举报：管理部门不作为 投诉主体频繁变更

谈羚认为他所举报的这一事件并不单纯，于是国家工商总局、国家质检总局、海关总署、国家税务总局、消费者协会等都成为了寄投诉信的对象。

2003年至今，他从相关部门得到的官方反馈有二，一是公安部经侦局的在线签收；二是最高人民检察院的受理回复：“您所反映的问题已转上海市人民检察院处理”，再无下文。

2004年4月，深圳缉私局称受海关总署委托，向谈羚了解情况，深圳经济检查支队于队长给予了口头答复，表示经过调查取证，并与进销商、靳羽西公司提供的材料综合后，结论是：该产品是从外国进口“管子”在上海厂“分装”的，进口手续和生产手续齐备，从中文标识看还构不上违法。原包装上印有原产地，是因为进口时已印好，怕浪费，所以加贴中文掩盖，以免误会。最终，这份举报的处理结果是由经检支队给予羽西(口头)行政建议：“最好不再使用该‘管子’，和正确地标识产地标签”。

这也是任鹰向时代周报记者介绍的，化妆品业界面对类似问题的通常解释之一。但这一说法并未让谈羚信服：“做我们这一行的都知道，一实九虚。香水本身的成本很低，高的是容器、广告、店铺。说怕浪费香水瓶子我信，纸盒子才多少钱，值得大费周折地贴中文标签避免浪费？如果不是涉嫌走私，完全可以让国外生产商在包装盒上印好中文说明，或者印成无任何文字的包装盒直接进口，然后加贴中文贴纸。”

“所谓‘管子’，不是‘包装盒’。‘分装’也不是‘组装’。”谈羚举了一个实际的例子来解释这些名词：“当年我曾去羽西公司参观，整个公司只有一层楼，没有分装线，只有包装线—就是把成品塞进包装盒子，封上塑料膜。羽西生产口红，是从国外分别进口整桶的口红原料和口红容器、外壳—即是所谓的‘管子’，然后在上海家化租借生产线进行分装，将原料压成型，塞进‘管子’里，像做蜂窝煤一样一板一板地‘生产’出来，再运到深圳公司套上包装。这种做法，在业内不是秘密。”

“这批香水中的所谓‘管子’是玻璃材质的香水瓶，瓶身上又没有任何字样，何来怕浪费而故意遮挡一说？”谈羚说。

前面提到的匿名律师对记者表示，谈羚所投诉情况，涉及商检部门、海关部门、工商部门等，从这些主管单位的回应来看，“完全是不作为”。该律师说：“即便不属于你的管理范围，也必须把文件发送到相关单位。”

2012年后，谈羚开始以“爆料人武明”的身份向数家媒体递交了相关举证材料。他对记者称，自己前段时间曾向央视3·15网站提供的联系方式去投诉传真，接到回复电话称“你这个案例有可能进入3·15晚会”，最后也不了了之。

更尴尬的是，除了谈羚，并没有其他的人对这一问题“较真”。“我从未接到超市或者消费者的投诉，”谈羚说。在网上，可以搜索到对此现象有所发现的消费者，但他们惊喜地发现“原来是进口原产的”、“捡了便宜”。

阿迪达斯和瑞美尔相关产品生产权、经销权的不断变更，也为谈羚的追责之路布上迷雾。谈羚对记者表示，曾有某家专业财经媒体关注此事，也根据他提供的资料咨询过税务专家，并基本认定靳羽西-科蒂化妆品(上海)有限公司具有偷税嫌疑：“但这个记者告诉我，因为涉嫌的主体变更频繁，无法追责。就没有了下文。”

前面提到的匿名律师的看法则不一样，他对记者表示：“只要有货物来源，每个渠道都可以追责，除了相关的管理部门，生产厂家、经销商、终端商家都有责任，这是一连串责任。”

科蒂在中国

科蒂集团1904年在法国巴黎成立，如今被称作世界第一香水制造商。拥有包括Calvin Klein、Chloe、Chopard、Marc Jacobs、adidas、Celine Dion、David and Victoria Beckham、Esprit、Miss Sixty、Playboy、Rimmel等数十个知名香水／美容品品牌，年销售额达40亿美元。

1996年开始与羽西的联姻，为科蒂旗下品牌进入中国市场打开了窗户。被称作“伦敦第一彩妆”的瑞美尔通过羽西进入中国市场后水土不服，悄然退出。2008年转由日本高丝公司(Kose)接手再度进入中国，连标志都进行了调整。

阿迪达斯则迅速成为中国最受欢迎的运动型香水之一。羽西被欧莱雅收购后，科蒂将阿迪达斯个人护理用品及香水系列的中国生产权和代理经营权交予上海家化。2011年科蒂收购中国本土品牌丁家宜，再将阿迪达斯自有品牌纳入旗下销售渠道。丁家宜调整市场策略，大幅降低阿迪达斯相关产品售价，导致经销商入不敷出。2011年9月，丁家宜相关负责人对媒体表示，阿迪达斯品牌将以浴液和走珠产品为主打辐射市场，价格较高端的香水将由代理商自行决定是否继续操作。

事实上，科蒂本身的日子也不好过。据报道，被收购后丁家宜销售下降五成，亏损2亿。科蒂2012年在欧洲市场的净利润同比下降三成。2013年1月，科蒂上海分公司员工发动维权，爆出“拖欠工资奖金”、“变相裁员”丑闻。据化妆品行业媒体粗略估算，2011年初至2012年底，虽然阿迪达斯品牌销售额实现了200%以上的增长，年销售总额超过了3亿元，但由于“阿迪达斯货源依然相对混乱”，且销售毛利极低，市场回报并不喜人。

记者于广州友谊商店、好又多超市及数家连锁便利店进行调查，未见有阿迪达斯香水售卖，其主打产品的产品标签，也呈现出复杂面貌。

例如一款阿迪达斯男士控油平衡霜(50ml)，“生产者”是科蒂国际贸易(上海)有限公司，“分装企业”是上海家化联合股份有限公司，“经销商”是上海家化国际商贸有限公司(上海家化联合股份有限公司的官方网站明确说明，目前已中止科蒂旗下阿迪达斯个人护理品中国生产权和代理经营权的合作)。更让消费者摸不着头脑的是，这款产品的“实际生产企业”为Lancaster S.A.M(科蒂旗下唯一护肤品品牌兰嘉斯汀生产商)，“实际生产地”为摩洛哥。

同为阿迪达斯男士功能型香波沐浴露，“源动激活”、“天赋”、“水韵舒润”三款从外观看上去只是液体颜色和命名不同，但背后标签上的信息却大不相同。其“制造者”、“实际生产企业”“分装企业”来自五家不同企业，“产地”或“实际生产地”分别为江苏、上海、西班牙。

和市场上其他品牌，例如欧莱雅、曼秀雷敦的同类产品相比，阅读和了解科蒂的阿迪达斯产品无疑是相对困难得多的事情—前者的产品标签上都只标有授权方和某一家生产商的信息。

“十年前，中国相关法规没有健全，所以他们用很粗糙的手法就能蒙混过关，也容易被我们发现。现在他们的所作所为，一定会符合法律法规。即便有问题，也是打出极好的擦边球，你看都看不懂。”谈羚对自己的举报并不乐观。

（以上文章来自：中国网）