(LADYMAX.cn资讯）许多奢侈品牌都担心数字营销会损害品牌形象， Prada, Chanel 等纷纷表示对互联网敬而远之，其他一线奢侈品牌的数字营销也只是蜻蜓点水， 有156年历史的英国老牌 Burberry 却独树一帜，在来自美国的强势女CEO  Angela Ahrendts 和痴迷新科技的设计总监 Christopher Bailey 的率领下，在数字革新的道路上越走越远。

虽然很多人质疑 Burberry 在数字营销上的投入迟迟没有收到预期的成效 ，但在Burberry 的最新季度报告（2013/04-06）中，特别指出在 18%的销售增长背后，地面店客流增长其实并不乐观，相反电子商务增长强劲，转化率（conversion rate) 进一步提高 － 可以这样理解，Burberry 多年的数字付出终于开花结果。

英国《卫报》最近发表文章，详述 Burberry 的数字营销战略是如何拥抱社交媒体，并逐渐模糊实体店和数字世界的边界：

Burberry 的CFO表示，Burberry 在新浪微博、优酷和豆瓣网的布局，是品牌在中国致胜的法宝之一：Burberry 的新浪粉丝有 50多万，其中的名人粉丝，如影星陈坤在参加Burberry 最近的男装秀时，向自己的 4800万粉丝发送现场实况 （而加拿大歌星 Justin Bieber 的 Twitter 粉丝才 600多万）

Burberry 在专卖店内播放每季走秀的现场实况，允许顾客提前订购秀场的款式，并做个性化处理－如在风衣或包袋上镌刻自己的名字。

所有店员人手一台 iPad, 帮助顾客选购店里缺货的尺码和颜色。

(去年底，Burberry 美国旧金山店，又成为第一家采用Square 移动支付技术的奢侈品公司。利用它，顾客可在手机或平板电脑上刷卡付款。）

Burberry 的许多数字活动都不是与销售直接相关的，而是大胆尝试那些试验性的、好玩的创意：

最近与 Google 合作的  Burberry Kisses, 让用户通过智能手机或网络摄像头捕捉吻痕，再通过电邮传递给心爱之人。

在去年9月重装开张的伦敦摄政街的旗舰店里，Burberry 的服装和配饰里都缝制了数字标签，顾客在试衣间里试穿时，穿衣镜就会变身银幕，展示该款服饰在秀场的活动画面。

在这家旗舰店里，顾客可以尝试定制风衣的各种选择，网上下单，还会受邀参加Burberry 举办的由明星出演的各种炫酷活动，这些活动都会在网上实况播出。

“Burberry 之声”项目由Christopher Bailey 亲自挑选英国音乐界的后起之秀，拍摄系列宣传短片，当然片中的歌手乐手都身着Burberry 服饰 － 这些活动为这个百年老牌注入了新鲜活力，一扫它曾经的陈腐气息。 （关注微信公众号：LADYMAX123）

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