时尚头条网独家报道:不久前,确切来说是去年,奢侈品零售商开始讨论中国的消费者。许多奢侈品品牌在香港的大型商场营业,并在巴黎和纽约招聘会流利普通话的销售团队。但现在,中国奢侈品销售中消费者的退出,销售日趋下降,竞争也逐渐激烈。
自2010以来,奢侈品牌受到中国女性的追捧,比如Louis Vuitton。可以在巴黎商店看到游客们蜂拥而至,但当她们停止购物后,奢侈品零售商可能会受到影响。
2014年,新加坡零售销售额下降了0.4%,主要原因是因为前十一个月中国游客量下降25.7%,削减了奢侈品的支出也一定程度上影响了香港的经销商。据Bain & Company的报告,去年奢侈品消费在中国首次出现负减的趋势。
奢侈品经销商在大陆和香港市场中挣扎,民主抗议活动抑制了富有的大陆女性去这些城市购买新款包包的购物欲望。2014上半年,历峰、博柏利和古奇报告中中国的销售额急剧下滑。
据1月20日发布的Bain的中国奢侈品市场调查报告表明,中国的奢侈品市场正经受着“根本性的转变”,中国消费者对奢侈品的追捧,为奢侈品牌创造了一个消费市场。大型零售品牌在内地和香港新店陆续开张,Michael Kors去年一月在上海开设第一家店,并于三月在北京又设一家。
而这一切都发生在经济放缓期间。报道上说,时至今日,奢侈品牌的中国市场必须“在2015年适应新的市场环境,并在加快步伐的同时满足顾客的期望。”
“随着中国的奢侈品市场不断进化,如果现存品牌仍然自满,那就会冒着失去顾客的风险。”Bain & Company合伙人,以及作者Bruno Lannes如是说,“而在中国的奢侈品牌也将在市场中加大分化。”
中国零售市场日益增长的重要性,驱使大品牌改变其部分全球战略。10月31日,Bain & Company报告说,中国消费者是奢侈品消费增长最快的群体,比在本土,海外的消费超过其三倍。
“游客也日益影响着美洲的奢侈品市场。随着海外消费的消费的增长,消费的地域差别变得越来越没有意义。”Claudia D'Arpizio在报告里写道。“本土品牌潮流和品味发展的商业版图中,作为产业的重要支柱,季度以及国界的概念变得迂腐,应当将重点转移到消费者身上。“
奢侈品牌在商业格局中,依然受不可预测的市场需求支配,在中国市场不仅要考虑到消费者经济支配能力还应当酌情思考政策的出台和变化。2014年8月香港的反占中事件,从政治立场上遏制住大陆游客的奢侈品消费; 随着政府的更替,一连串的反腐政策也让奢侈品牌的销售受到重创,在此前提上,品牌是否应该寻找新的出路来刺激消费。
国家政策以及奢侈品的关税的增长,驱使消费者开始踏出国境购买产品。在这样的语境下,经济放缓是商业的不可抗因素,品牌在此应该思考如何刺激和讨好消费者达到收益,并需要在产品的多面性下功夫。消费的地域性显得也越来越不重要,Michael Kors以及Tory Burch不仅拓展其线上业务,也着力于打通中国市场的通道,并在国内开始门店,为消费者塑造一个清晰的品牌形象,以此沟通。一帮尝试新领地的品牌的出现,尽管在国内获得了消费者的拥趸,同样存在着某些风险,大批消费者涌进“触手可及“的店面即削弱了他们在海外的消费份额。
在设计上品牌也该意识到,过于单一和本土化的设计,只会在市场上流失大部分的异国游客以及潜在的海外消费者。Claudia D'Arpizio也在报道里提到,品牌的设计潮流与本土化终究会导致消费者的流失。由商业看来,最终,消费者才是推动市场演变和发展的主力,与消费者及市场的沟通获得共鸣的动机,方才能带动销售持续增长。而这一点正是大品牌需要改变战略的契机。
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