根据新华社官方报道称,去年超过40%的中国线上商店出售假冒伪劣商品,这说明了快速增长的电商行业存在着巨大的问题。
据报道,周一呈交给中国最高法院的材料显示,去年只有不到59%在线出售的商品是“真正的品质商品”。中国一直在努力摆脱盗版和假冒伪劣商品发源地的污名,这一标签对于瞄准中国市场的奢侈品牌而言,无论是奢侈品零售商LVMH集团还是iPhone制造商苹果公司都是无比头疼的难题。
中国电商巨头阿里巴巴集团曾多次游离在美国假货黑名单之外,但今年仍然无法逃脱质疑的命运,再次遭疑在购物平台上出售假货。报告呼吁“加快电子商务立法,改善监督机制,明确消费者权利和商家责任。”它还补充道,随着电商的快速崛起,这些措施必不可少。去年,电商营业额增长40%,达2.8万亿元人民币(合4418.4亿美元)。
中国希望提高电商对消费者的保护,因为仍有许多消费者不清楚如何在网上提出索赔或获取线上供应商的账户信息。报告补充道,去年网上订单收到的客户投诉案例多达77800单,相比2013年大幅增长了356.6%。