随着消费者愈发理性，高性价比和折扣成为了新的消费风向标

作者 | 黄蕙

抓住了消费者疫情后心理的唯品会继续加速奔跑。

据时尚商业快讯，国内折扣零售电商唯品会于周三美股盘前披露了其未经审计的2020年第一季度财务报告，虽然在截至3月31日的三个月内，全国的服装、美妆品类零售市场受疫情影响较大，唯品会净营收下滑11.7%至人民币188亿元，但略优于预期16.3%的降幅，且继续录得盈利。

不按美国通用会计准则Non-GAAP计算，报告期内归属于唯品会股东的净利润为人民币9.861亿元，与去年同期的人民币8.163亿元相比增长20.8%，超出市场预期。至此，唯品会已经实现连续30个季度盈利，再次刷新记录。

图为唯品会2020年第一财季核心数据

唯品会信息科技有限公司成立于2010年8月27日，总部设在广州，定位为“一家专门做特卖的网站”，主营业务为在线销售品牌折扣商品，涵盖服饰、鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类，于2012年3月23日在美国纽约证券交易所上市。截至2020年3月31日，唯品会拥有现金、现金等价物和限制性现金人民币58亿元，短期投资人民币34亿元。

在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”创新电商模式的唯品会被业内誉为“线上奥特莱斯”，目前累计合作品牌超过3万家，包括Coach、太平鸟、波司登、La Chapelle拉夏贝尔、Teenmix天美意等，主打高性价比及尊贵体验，通过“天天有3折”的超低折扣进行限时抢购的方式吸引消费者。

据德勤发布的《2019全球零售力量》报告，唯品会位列榜单百强的同时，也在“全球50大增长最快零售商”排名中位居第二。2019年全年，唯品会实现净营收930亿元人民币，同比增长10%。

尽管疫情期间该集团在市场营销方面的费用有所减少，但唯品会的用户留存率保持稳定。本季度活跃用户人数为2960万人，虽较去年第四季度的3860万人下降了23.3%，但基本与去年同期的2970万人持平。而且，第一季度总订单数量为1.217亿份，较去年同期的1.165亿份增长了4%。

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”发布的《2020年4月综合电商APP用户活跃TOP20榜》，唯品会4月活跃人数达到了5353万人，环比增幅达8.46%，仅次于淘宝与京东。从其他几家企业的第一季财报来看，像香港零售商I.T、美团、苏宁易购等都呈现亏损，拼多多亏损更是创下近几个季度的新高逾41亿元，唯品会在一季度还能盈利得益于它独特的销售模式。

有分析指出，唯品会的业绩表现反映了一个事实，即随着消费者愈发理性，高性价比和折扣成为了新的消费风向标。

据唯品会联合艾瑞咨询于2018年发布的《种草一代·95后时尚消费报告》，其中中国95后对感兴趣品牌会关注的活动一项的数据中，折扣热卖的兴趣高达56.0%，超过了发布新品的32.7%和产品试用的30.5%。

而疫情的到来，让经济紧张的消费者更愿意为深度折扣的商品买单。据Quartz报道，疫情期间许多消费者已暂停了除必需品之外的其它支出，开始期待打折，甚至对全价购买商品产生犹豫。

品牌方面，疫情迫使品牌方取消或暂停了新品订单，并通过打折促销来清理库存。而唯品会为品牌处理了库存，并提供了全生命周期的新兴解决方案，助其实现商品快速周转与资金回笼。

对于消费者来说，这意味着更多的品牌、更多的商品选择及更低的折旧。唯品会依靠着专业的买手团队、多年的供应链资源和严格的库存管理机制，通过VIP大牌日、疯抢、快抢等深度折扣频道在疫情期间进一步吸引消费者。另外，唯品会在2019年第四季度推出的付费会员折上9.8折、88免邮等多项举措收效良好，市场分析称这些举措，有望使唯品会迎来恢复性增长。

与此同时，善于使用广告投放的唯品会围堵了消费者疫情期间的需求。

唯品会一路高涨的人气与知名度得利于长期的营销策略。今年上半年播出的电视剧及综艺中，唯品会投放广告的就集结了电视剧《猎狐》《精英律师》、综艺《我家那闺女2》《妻子的浪漫旅行》《亲爱的客栈3》等，并邀请了王鸥、刘涛、邓伦等多个明星为其拍摄宣传短片。

唯品会的广告，大范围简化了消费者在网上寻找款式的繁琐步骤

疫情期间，人们隔离在家，追剧也变成了必不可少的消磨时间的方式。在这个过程中，爱美的女性消费者难免不会被其中的女明星同款“种草”。而唯品会的广告中，清楚地提示了消费者可以通过搜索节目名称关键词来获取所有相关的款式，大范围简化了消费者在网上寻找款式的繁琐步骤。

唯品会近日还赞助了由迪丽热巴和黄景瑜主演的热播剧《幸福，触手可及！》，引起了社交媒体上热烈的讨论。因为有“四小花旦”之一的迪丽热巴亲自上身带货，有不少网友都表示有被女主角种草服饰，称其是“行走的种草机”。有网友认为，因为这部剧有一部分的时尚主题，所以唯品会的广告植入显得并不生硬反而很讨喜。这也为唯品会下一个季度的收益埋下伏笔。

在服务方面，唯品会视消费者为VIP的态度为消费者的购物体验提供了保障。

2019年末，唯品会宣布与顺丰达成业务合作。唯品会终止了旗下自营快递业务，委托顺丰提供为其配送服务，以确保用户订单的无缝衔接，以及快递服务的顺利过渡。这一举措确保了消费者购物时极其看重的配送时效，稳定现有顾客的忠诚度的同时，向大众呈现了一个更专业的企业形象。

对于未来的发展，唯品会首席财务官杨东皓表示，在当前宏观经济环境下，因特卖零售业务具有抗周期性，唯品会将有机会扩大市场份额。唯品会将继续致力于好货战略，保持健康的利润率，并进一步提升其在服饰穿戴品类的优势。

唯品会的创新模式使其持续30个季度的盈利，但是展望未来30个季度，它面临着电商界史无前例的激烈竞争。尤其是当它的模式不再算是“创新”时，唯品会可能需要下一个卖点来确保它不被时代的洪流淹没。

截至周三收盘，唯品会股价上涨3.25%至每股16.50美元，目前市值约为111亿美元。