作为假货市场最常见的奢侈品牌,Gucci一直在与假货作斗争
作者 | 周惠宁
Gucci再次开始打假。
据时尚商业快讯,Gucci日前向纽约曼哈顿联邦法院分别对Lord & Taylor、山姆会员店和 21 世纪百货提起诉讼,指控这些零售商存在售假行为。
根据诉讼声明,Gucci从Lord & Taylor购买了售价1555美元的“GG Marmont Matelassé Camera Bag”红色手袋和2400美元的“GG Marmont Shoulder Bag”黑色手袋经,检验后均为假货,在山姆会员店网站购买的标价1100美元的黑色和灰粉色Gucci GG Maront Matelassé迷你包也非正品。
Gucci在声明中强调,品牌每年都会花费数百万美元进行广告宣传,在美国推广Gucci产品和服务,提高品牌力,这些零售商的行为侵犯了品牌的商标,属于不正当竞争,要求法院扣押带有与Gucci商标相同或高度相似标志的手袋并最终销毁假冒产品,同时会寻求经济赔偿。
山姆会员店已下架相关产品
对于Gucci的指控,Lord&Taylor通过律师回应称其知道自己正在销售假冒产品的行为,但未作进一步回应。山姆会员店则表示已立即下架相关产品,21世纪百货暂未回应。
作为假货市场最常见的奢侈品牌,Gucci一直在与假货作斗争,尽力保护消费者免受假货侵害。
早在2013年,Gucci就在美国提起一系列针对网上售假的诉讼,要求法院判处155个利用“Gucci”名称、商标建立网站并售假的网站关闭,并索赔1.442亿美元。
2015年,Gucci曾先后两次指控阿里巴巴卖假货,称假冒Gucci手袋在淘宝上每只售价低至2美元到5美元。2016年,Gucci还曾致函香港殡葬业从业者,要求相关商家停止销售带有Gucci商标或是标志性产品特征的祭祀用品。
2019年,Gucci又一口气向佛罗里达联邦法院起诉了近40家仿冒其鞋履、配饰和成衣产品,或是盗用其品牌名称及商标的网站,提出每件在售假冒商品200万美元的赔偿要求。
除了Gucci,其他奢侈品牌也在加大打假力度。
法国奢侈鞋履品牌Christian Louboutin日前联合Facebook母公司Meta对一名涉嫌在墨西哥经营假冒业务的个人提起联合诉讼,指控Cesar Octavio Guerrero Alejo在2020年6月至2023年5月期间,一直通过Facebook和Instagram账号非法销售假冒商品,包括假冒Christian Louboutin的鞋子、手袋和配饰等。
卡地亚和Ferragamo则与亚马逊达成合作,共同追究造假者和售假者等不良行为者的责任。亚马逊打假部门副总法律顾问兼主任Kebharu Smith表示,亚马逊不只是想把售假者赶出亚马逊,而是想永远杜绝这一行为。
亚马逊于2020年成立全球打假团队,专门负责打击违反法律法规和亚马逊商城规则、在亚马逊上销售假冒商品的售假者,并将其诉诸法律。这支全球性的跨职能团队由前美国联邦检察官、资深调查人员和数据分析师组成。
另据《纽约时报》消息,上周纽约警方查处了位于纽约曼哈顿的Gotham Mini Storage奢侈品假货仓库,这是美国历史上最大规模的打击假冒行动。这批假货共计约21.9万件,价值高达10.3亿美元,其中包括了手袋、衣服、鞋子等产品,大部分为来自于奢侈品牌以及设计师的仿冒品。
英国曼彻斯特警方于7月查获大量假冒商品,包括带有设计师品牌标签的服装和香水等,估价高达8700万英镑。警方表示,本次假冒商品查获案是英国历史上最大的一次缉获行动,是欧洲近二十年来最大的单次查获案件,也是全球最大的缉获行动之一。
有分析指出,打假力度加大的背后真相是,随着全球经济发展充满不确定性,消费者对假冒奢侈品的接受度正在提高,这在一定程度上会稀释奢侈品牌的市场份额。这对于业绩持续下滑的Gucci而言,显然是不可承受的。
据欧盟知识产权局的一项研究发现,近三分之一的欧盟居民认为当正品价格过高的时候,购买假冒产品是可以接受的,13%的人表示在过去一年中有意购买了一些假冒产品,这一趋势在15至24岁的年轻人中尤为明显,超过四分之一的欧洲年轻人在过去两个月内购买了假冒产品。
纽约杂志《The Cut》于去年五月发现了一个主要由千禧一代女性消费者组成的社群Reddit,并采访了多位社员,发现富有的纽约女性消费者是假冒奢侈品的主要消费群体之一。
另据Statista的数据,手表、珠宝、手袋和钱包等奢侈品占全球查获假货商品零售价值的50%以上,2020年中国查获的假货商品价值6.6亿美元。OnBuy报告则显示,Gucci是假货市场最受欢迎的奢侈品牌,每月搜索量为4.2万次,Louis Vuitton则以2.6万次的月搜索量紧随其后。
除了主动购买假货的消费人群,对价格比较敏感的中层消费者也有较多风险会购买到假货。由于奢侈品牌奢侈品牌频繁的涨价以及饥饿营销,部分消费者习惯从代购或者第三方电商平台购买奢侈品,会员制的仓储式超市和折扣零售商也是他们购买奢侈品的主要渠道之一。
2019年10月,美国最大连锁会员制仓储量贩店Costco在上海开设中国内地首店,数个标价10万的爱马仕铂金包和近4万元的Chanel手袋刚上架就一抢而空。货架上还不乏Prada、MCM、Burberry等奢侈品手袋和399元均价售卖的大牌香水,以往被认为是种奢侈品的茅台酒也以1498元极低价格限时出售。
美国折扣零售商TJX也是消费者喜爱的“淘宝”胜地。该零售商门店分为两种,一种是普通门店,一种会标注有Runway产品,可以买到各种奢侈品牌的服装、鞋包和首饰等。这些非专柜出品的奢侈品大部分是瑕疵或展示品,因为不符合专柜的要求,无法重新在专柜售卖,只能被送到TJX这样的卖场出售。
不过大型卖场的痛点在于人员繁杂、货品众多,即便商家售卖的是正品,也存在被消费者偷梁换柱的风险。一名美国消费者在2018年12月至2020年8月期间,在TJMaxx和Gucci门店进行了有数十起欺诈性退货,最终于去年5月被判处90天监禁和3年假释,罚款8.4万美元,并支付超过8.5万美元赔偿金。
可以肯定的是,打假从来就不是件容易的事。在商业社会中,只要有需求就会有市场。奢侈品牌与假货的关系仍是奢侈行业的未解难题。