如今,人们接收信息的渠道随着科技发展变得越来越多,全渠道营销、大数据、移动互联网、APP等各类新兴平台的兴起不仅改变了消费者的生活方式,也使品牌营销正式进入数字化时代。数字化时代下的时装周,无论是时装秀的呈现方式还是通过“即看即买”等新兴手段,均潜移默化地对传统时装周期进行革新。不禁有分析人士质疑,层出不穷的新模式,是否会忽略了时尚的本质载体——服装。
诚然,时装秀的创新景象并非毫无益处。纽约时装周上的一些轻奢品牌早从2014年开始意识到时装的“及时性”,选择通过Instagram、Twitter和Facebook等数字化社交媒体平台把时装秀中的服装与产品第一时间呈现在消费者面前。
本月初,纽约时装周的品牌纷纷采用新兴呈现模式来吸引人们目光,Tommy Hilfiger与超模GIGI HADID的合作系列通过Instagram账号进行同步直播,社交媒体影响力飙升至第四,占据榜首的依然是最先选择Instagram与时装秀结合的Michael Kors。不可置疑的是,品牌产品均通过数字化媒介获得了高度的关注。然而,数字化平台在传统品牌的发展中具有一定意义,但也存在一定风险。
对于盲目追求速度的即看即买模式,时尚人士Bryanboy在其Twitter上作出如此评价:“我早说过,秀后即买毫无意义,若衣服本身没有吸引力,无论是现在还是将来,都不会有人购买。”因此,品牌应如何在数字化时代重新找回服装的本质,数字化定制或许是一新出路。
追溯时装的本质,“量体裁衣”一词可谓“服装定制”的祖先。在英国工业革命以前,即缝纫机诞生前,人们都靠裁缝量体裁衣来制作合身的衣服,由于人手的不稳定性,每件衣服都是独一无二的,是个性化的一种体现。但自从上世纪中叶,“成衣”一词出现后,裁缝也就慢慢淡出服装界,比重大不如前,仅剩“高级定制时装”依然屹立。
“定制”一词源于英国萨维尔街的西服定制,即“预定制作”,量身定做的西服可完美衬托男士气质。根据买家所提的要求,服装设计师需要依据客人尺寸来量身设计制作衣服以突显独特品味,即使在成衣为主流的21世纪,法国巴黎依然将每年两次的高级定制时装周延续至今。
然而,经济与科技的发展似乎给服装定制创造了一线生机。21世纪的消费者们已不再满足于衣食住行的基本需求,个性化需求在多元化消费心理中呈上升趋势,服装量身定做又开始在城市中出现,并重新占据了一个重要位置。与以往不同的是,当今的服装定制主要服务于都市白领、城市新贵,为众多讲究品味和个性的消费者提升个人形象。可见,个性化消费已不仅是经济现象,更是一种文化现象。社会精英们不再是普通成衣的追随者,而希望能依据自己的喜好与实际身形来制定真正适合自己的服装。
作为新富阶层的一种时尚,服装定制不仅是与他人区别的一种标志,也是一种提升自我形象的方法。由于传统的量身定制成本高且周期长,采用高科技手段与量体裁衣相结合的数字化定制逐渐成为主流,该方式可显著降低量身定做成本并缩短生产周期。
随着人体扫描测量、虚拟试衣等技术的不断完善,以及互联网、电子购物平台的蓬勃发展,数字化服装定制被认为是未来服装行业产业链和价值链成长的一种新型模式。为实现服装大批量定制,除生产模式的改变外,人体扫描与测量技术、虚拟试衣技术、电子商务平台和智能化快速加工系统均是不可或缺的产业基础。
为迎合消费者个性化需求,Nike在其旗舰店中推出定制服务,消费者可自行设计配色方案以彰显个人特点,而Burberry、Louis Vuitton等奢侈品牌也纷纷推出在围巾、箱包上绣名字的特殊服务,以满足消费者渴望与众不同的需求。此外,奢侈品牌通过开设数字化旗舰店以宣传自身形象,并提供极致服务与新奇体验,以激发消费者的购买行为和提高平均售价。
如Gucci 与Coach 等品牌都在对门店进行数字化改造,期望抢占数字化体验消费的市场份额,而Burberry则早在几年前就意识到数字化的重要性,其位于伦敦的旗舰店中,数字互动屏随处可见。但是真正意义上做到服装数字化定制的,不是Nike,不是Burberry,也不是Gucci和Coach,而是以3C起家的中国最大的网络综合零售商京东。
根据Analysys易观发布的《中国B2C市场季度监测报告 2016年第2季度》数据显示,2016年第2季度,中国B2C市场服装交易规模达2089.0亿元人民币,同比增长44.7%。随着中国消费市场不断升级,消费者针对服装品类日益增长的个性化偏好和多元化需求持续凸显。京东在9月19日「京•制」服装伦敦发布秀同期上线的定制频道,很好地顺应了消费升级的大趋势。
京东集团副总裁 京东商城服饰家居事业部总裁辛利军
定制频道会联合国内定制行业知名品牌,为服装、鞋靴、珠宝、配饰等品类提供定制服务。通过这一频道,消费者可以快速找到适合自身需求的定制服务供应商进行自助式下单定制。目前,京东服饰定制业务第一期已正式上线,涵盖男装、女装、珠宝、眼镜等品类,第二期将进一步扩充鞋靴、箱包等品类的定制,实现定制业务的品类拓展。未来,京东服装还将把定制业务推广至所有与时尚生活相关的领域,更广泛地满足定制化消费需求。
据悉,此次京东携手EVE de CINA、KEVIN KELLY、NE•TIGER、By Creations•柏品、X.LANDO和高级珠宝品牌恒美瑞六大高级定制品牌,于9月19日成功举办了「京•制」服装伦敦发布秀。此次伦敦时装周是京东服装第三次亮相国际时装周,自去年起,集团陆续在米兰和纽约分别举办了“京东尚米兰”与“京东尚纽约”两大服装秀,向全球推广中国时装,致力于将中国数字化时尚产业与国际时尚界人士进行频繁交流。
在接受采访时,六大品牌创始人均表示京东的数字化理念符合中国定制市场的未来发展与趋势,同时和品牌高级定制的概念相契合,与京东合作是中国高定品牌走向国际化和普遍化的一个重要契机。品牌发言人表示:“中国的定制市场刚刚开启,越来越多的人在回归量体裁衣的定制市场,个性化偏好和多元化需求持续凸显。形势变化做出快速反映,方能掌握绝对优势。从市场需求的转变来看,在电商平台打造方面定制市场,把握时机,反映速度、应对策略,才是机会。”
恒美瑞集团总裁李莉也提出:“随着人们对生活品味以及个性化要求的提高,中国奢侈品消费者对定制化需求越来越热衷,因此,可以清楚地看到,接下来的几年中国定制市场规模会逐年扩大,定制化将从满足小众人群需求向满足普遍人群需求趋势转变,也就是说,个性化的定制产品将逐步走向大众视野。”她还强调,“互联网时代的中国定制还将向流程高效、可视和规范化趋势发展,设计的价值也将被认同,消费者更注重款式的独特性和唯一性,愿意为优秀的设计付费,高端定制也必将从传统线下更多地走向线上,这也是必然趋势。” 总之,为迎合这一趋势,品牌必须先做到对行业进行细分整合,为客户量身打造个性化产品与服务,提升自身核心竞争力,从而给客户带来完美的定制服务和体验,才能在未来的定制化市场竞争中脱颖而出。
台湾知名女艺人陈意涵及全球著名华裔鞋类设计师Jimmy Choo出席京东伦敦定制秀
作为国内最大型的综合网络零售集团,京东服装在米兰、纽约和伦敦三大时装周的成功亮相使该集团的时尚单元在国际化的道路上渐显锋芒。伦敦「京•制」服装定制秀的亮相更加奠定集团在数字化时尚产业的领头羊地位。创新推出的定制频道,被业界人士认为是中国时装定制品牌的一个互惠共赢的机遇。在大数据时代的现今,时装秀将如何进化无人知晓,但数字化已经是一个必然的趋势,而京东服装对该趋势的超前觉悟无疑使京东集团成为中国时尚企业国际化进程中的一匹黑马。
京东的底气底在哪里?答案显而易见。(文/周惠宁)