(LADYMAX.cn资讯)实物体验，是高端品牌网上销售始终必须面临的问题－许多顾客只有在亲身感知了商品质地,  并在装潢精美、个性鲜明的门店里体会了亲切周到的服务后，才会心甘情愿地支付高于大众商品的溢价。

对于那些线下发展起来的老品牌，顾客尽可去店内看货，线上下单；但对于新一代在互联网成长起来的高端时尚品牌，在保持互联网轻资产运营优势的同时，急需为用户提供更直观的商品和服务体验，以提高品牌认知度和顾客信任感。

TechCrunch 的作者ELIZA BROOKE  考察了全球四个典型的互联网时尚品牌，它们的实体店战略各有千秋：

Astley Clarke （高档百货专柜）

是 2006 年在英国成立的线上珠宝商。他们从经销多品牌起家，逐步向自有品牌转型。

他们在伦敦的高档百货 Harrods, Liberty, Selfridges 陆续开设了专柜。到今年秋天，他们在英国的线下销售网点将再增加 15个，并计划明年春天进军美国纽约著名的奢侈百货Bergdorf Goodman。2015年和2016年 Astley Clarke 的旗舰店将分别在伦敦和纽约开张。

互联网时尚品牌的四种线下战略

公司高管表示，线下专柜帮助品牌稳固了根基。

“在数字领域创立品牌需要一整套清晰的技巧，在线下则需要强大的执行力：为零售商和顾客提供服务，员工培训，细节管理，营销道具的质量，店内品牌形象等都必须精益求精。线上，你需要管理屏幕大小的销售空间，但在线下，则是一个不停转换的立体空间，必须瞻前顾后。”

Shoes of Prey （概念店）

是澳大利亚悉尼一个年轻的互联网鞋类品牌，用户可以运用 3D 建模技术定制鞋的颜色、材质和款式－据他们讲，理论上，可供选择的组合数量是天文数字： 190兆！

六个月前Shoes of Prey 在悉尼开张了第一家旗舰店，又在日本开了几家游击店。顾客经常会询问自己定制的鞋到底长成什么样，实体店可以更好地展示成品。不过由于他们销售的全部是定制款，实体店更多是塑造品牌形象，提供炫酷体验的场所。

顾客坐在店内黑色丝绸和皮革制成的脚凳上，拿着iPad 现场设计自己想要的鞋，店内提供不同鞋码试穿，还准备了各种皮料的小样让顾客挑选。

“这并不是普通意义上的门店，我们希望顾客看到实物，但并不能从货架上随取随买，这是一个激发顾客创造力的地方。”

Bonobos （向导店）

这是一个发源于美国加州斯坦福大学的互联网男装品牌，最近在线下开设了一系列“向导店” － 顾客必须经过预约才能上门，在店内，购物“向导” 会向他展示各款样品，帮助他找到合适的尺码，但店内也不准备任何存货，顾客在店内下单的过程和在网上没有什么区别，商品将从 Bonobos 的中央仓库统一发送。

这类向导店的优势在于：

1.顾客可以享受VIP 贴身服务

2.对于懒得试衣的男士，在这里可以一劳永逸地搞定合身的尺码，方便以后的网上购物

3.这类店的运营成本很低，可选在非繁华地段，租金便宜，因为是预约上门，仅需要很少的店员服务，也没有库存压力

Esteban Cortazar （网上设计师品牌延伸）

这是一个设计师品牌新生的案例。Cortazar 一度关闭了自己个人品牌，转去Emanuel Ungaro 担任设计总监, 三年后离职时，他不知自己该如何重起炉灶。

2012 年他通过奢侈品电商 Net-A-Porter 重新推出自己的个人品牌, 先后有两个系列的在这个网站独家销售。

Net-A-Porter 一方面为 Cortazar 提供了广阔的奢侈品顾客群，避免了举办时装发布会的巨大花销，一方面也为他提供的一定的资金支持 － 网站的买手仅根据他的设计草图就下单付定金，甚至不需见到样衣。

虽然 Cortazar 尚未扩展到线下，但已经有几家线下零售商对他的品牌表示了兴趣，他也准备今后不再依赖 Net-A-Porter ，独立运营。

未来他是会坚持网上为主网下为辅的新品牌战略，还是会回到设计师的老路上，也开始举办各种发布会，遵循传统的生产订货流程，仍有待观察。

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